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1.1采購內(nèi)容：本項(xiàng)目擬采購滿洲里市客服熱線服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于工單回訪、質(zhì)檢監(jiān)督、信息采編、統(tǒng)計(jì)分析、現(xiàn)場管理、綜合績效管理、運(yùn)維服務(wù)、投訴處理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，具體服務(wù)要求詳見技術(shù)規(guī)范書。

1.2采購預(yù)算：1069914元（不含稅）。

1.3采購模式：本項(xiàng)目為集中式采購，成本費(fèi)用類采購。

1.4標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

1.5中選人數(shù)量及份額分配：中選人數(shù)量為1名，份額100%。

1.6技術(shù)要求：滿足國家、行業(yè)規(guī)定及采購人的要求。

1.7最高限價(jià)：本項(xiàng)目采用單價(jià)報(bào)價(jià)方式，設(shè)置不含稅最高限價(jià)（詳見報(bào)價(jià)一覽表，即不含稅總價(jià)最高限價(jià)962922.60元），應(yīng)答人應(yīng)答報(bào)價(jià)如高于最高限價(jià)，其應(yīng)答將被否決。

2.應(yīng)答人資格要求

本項(xiàng)目采用資格后審方式，具體資格條件要求如下：

2.1應(yīng)答人必須是在中華人民共和國境內(nèi)工商局登記注冊(cè)、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或依法登記注冊(cè)的其它組織；應(yīng)答人在應(yīng)答截止日內(nèi)未進(jìn)入“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”的嚴(yán)重違法失信名單（黑名單）。

注：須提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的嚴(yán)重違法失信名單（黑名單）信息截圖。

2.2應(yīng)答人須為增值稅一般納稅人或能夠開具增值稅專用發(fā)票。

注：須提供在網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)查詢能顯示其為一般納稅人的頁面的截圖，或者提供經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核對(duì)后退還納稅人留存的《增值稅一般納稅人資格登記表》，或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)出具的其他的增值稅一般納稅人資格等證明材料，或近6個(gè)月開具的增值稅專用發(fā)票掃描件，或能夠開具增值稅專用發(fā)票的承諾函等。

2.3應(yīng)答人須至少提供一份簽署日期為2022年1月1日至應(yīng)答截止日的同類項(xiàng)目業(yè)績合同或框架協(xié)議，且單個(gè)合同或一個(gè)框架協(xié)議下訂單累計(jì)金額不低于100萬元（含稅）。

注:須提供合同或框架協(xié)議+采購訂單(如為電子合同須具備甲方公司水印并提供該合同下采購訂單)掃描件審核，合同或框架協(xié)議必須包括簽訂時(shí)間、合同金額頁、合同標(biāo)的(或采購清單)、雙方簽章頁。合同以簽署日期為準(zhǔn)，框架協(xié)議以訂單日期為準(zhǔn)。如框架協(xié)議未提供與之相符的協(xié)議有效期內(nèi)的采購訂單，則不計(jì)入有效業(yè)績，框架協(xié)議金額以訂單為準(zhǔn)。資料不全、評(píng)審委員會(huì)無法確定業(yè)績關(guān)鍵信息的將不予認(rèn)可。

2.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。

2.5應(yīng)答人須按采購人要求提供《供應(yīng)商合規(guī)承諾書》、《合規(guī)經(jīng)營承諾書》。

注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書。

2.6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)答或者未劃分標(biāo)段的同一采購項(xiàng)目應(yīng)答，應(yīng)答人的法定代表人和股東不得為采購人（及下屬單位）員工及親屬。

注：須提供加蓋企業(yè)公章的承諾書及企業(yè)控股、管理關(guān)系申報(bào)表。

2.7應(yīng)答人須承諾在采購過程中符合中國聯(lián)通集團(tuán)及內(nèi)蒙古聯(lián)通供應(yīng)商黑名單管理辦法相關(guān)要求，如果被列入中國聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單，則在禁入期內(nèi)取消其參與資格、中選資格、簽訂合同資格；在合同履行過程中，如果被列入中國聯(lián)通或內(nèi)蒙古聯(lián)通禁入型供應(yīng)商黑名單，則立即終止合同執(zhí)行，相關(guān)后果由賣方承擔(dān)。

注：須提供簽字、加蓋企業(yè)公章的承諾書。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年10月25日18時(shí)00分至2024年10月30日18時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。

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