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招標概要
一、項目基本情況 項目編號:310*******************-******* 項目名稱:熱線服務(wù)保障 預(yù)算編號:?***-*******? 預(yù)算金額(元):?********元(國庫資金:********元;自籌資金:0元) 最高限價(元):?無? 采購需求: ? ? ? ?包名稱:熱線服務(wù)保障? ? ?數(shù)量:11? ? ?預(yù)算金額(元):********.00? ? ?簡要規(guī)格描述或項目基本概況介紹、用途:結(jié)合行業(yè)訴件特點,以差別化、精細化管理促訴件辦理###市民滿意度的提升,將訴件初篩甄別、對口移送、先行聯(lián)系、解釋安撫等熱線訴件受理前端客服工作通過政府購買服務(wù)方式實現(xiàn),將較為有限的人力集中到疑難訴求溝通協(xié)調(diào)、催辦督查、實際解決上,最大限###市民滿意度、獲得感、幸福感。? 合同履約期限:?2025年2月1日起至2026年1月31日止。? 本項目(?否?)接受聯(lián)合體投標。 二、申請人的資格要求: 1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定; 2.落實政府采購政策需滿足的資格要求:本次采購執(zhí)行政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品、鼓勵環(huán)保產(chǎn)品、支持中小微企業(yè)、促進殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄和戒毒企業(yè)、扶持不發(fā)達地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)等相關(guān)政策。本項目專門面向小型、微型企業(yè)采購。 3.本項目的特定資格要求:?1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定2、未被“信用中國”、中****國政府采購(********)列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單 3、法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件,自然人的身份證明。4、財務(wù)狀況及稅收、社會保障資金繳納情況聲明。5、具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料。6、參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明。7、單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標人,不得同時參加同一包件的投標或者未劃分包件的同一招標項目的投標。?
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聯(lián)系人:王超
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郵箱:wangchao@dlzb.com
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